1．公司质量管理的任务

     公司质量管理的基本任务是提供能够满足用户要求的产品，具体地讲包括两个方面：

     (1)提供优质服务和良好的物质技术条件．以保证和提高产品的制造质量，建立一个能够稳定生产合格品和优质品的生产系统。

     (2)提高服务质量(包括售前、售后服务)，保证产品的实际使用效果，不断促使公司研究和改进产品质量。

2．公司质量管理的内容

     为了实现质量管理的基本任务。公司质量管理的工作内容主要包括以下方面：

     (1)通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与公司的经营目标，制定产品质量目标。

     (2)组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制造和质管等部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案。

     (3)保证技术文件的质量。技术文件包括设计图纸、产品配方、工艺规程和技术资料等。技术文件的质量要求是：正确、完整、统一、清晰。

     (4)做好产品设计的标准化、通用化、系列化工作。

     (5)督促进守设计试制的工作程序，即保证按科学的设计、试制程序进行。

     (6)组织质量检验工作。要求严格把好各工序的质量关，保证按质量标准进行生产，防止不合格品转入下道工序和出厂。

     (7)组织祁促进文明生产。

     (8)组织质量分析，学握质量动态。分析废品，找出造成的原因和责任，采取措施，加以防止和消除；分析成品，全面掌握产品达到质量标准的动态，以便改进和提高产品质量。

     (9)组织工序的质量控制，建立管理点，明确质量管理的重点对象。

     (10)做好物资采购供应的质量管理，保证采购质量，严格入库物资的检查验收，按质、按量、按期地提供生产所需要的各种物资。

     (11)组织好设备维修工作，保持设备的技术状况良好。

     (12)做好工具制造和供应的质量管理工作。

     (13)开展技术服务工作。如为用户安装、调试设备；为用户提供技术操作培训；提供详细的使用、保养说明书和维修配件；及时地提供维修服务等。

     (14)认真处理出厂产品的质量问题。做到热情、及时、认真妥善地处理。

     (15)调查产品的使用效果和用户要求*可以采用访问、函件调查、与专业维修部门保持联系、现场调查等形式。

     (16)做好质量管理的基础工作。包括标准化工作、计量工作、质量信息工作、建立质量责任制、质量教育工作等。