总经理应该明白这样的道理

身为总经理应该明白这样的道理：如果在录用人才时你不树立典范，打破陋规，去起用一流的人才，那么你的公司将在激烈的竞争中沦为二流公司。广告界的开山鼻祖奥格威尔在他的董事会上就讲述过这样一个道理。他在每位董事桌前放上一个玩具娃娃。“这就代表你们自己”他说，“请打开它看看”。当董事们打开玩具娃娃时，发现里面还有一个小一号的娃娃，共套了4个，最后一个娃娃上放着奥格威尔写的字条，“如果你永远都只录用比你水平还低的人，我们的公司将沦为侏儒公司。相反，如果你录用的人比你水平还高，我们的公司将会成为巨人公司。”这一实例生动地说明了运用超我的人的重要性。

既然事实表明管理方式和职工的态度与劳动生产率有密切的关系，那么就应该了解职工对现有的管理方式有什么意见，为改进管理方式提供依据。企业要尝试着尽量满足员工的正当要求，尤其是其进行一系列的自身的人力投资活动，因为这种态度直接影响员工对企业及领导的权威的看法，同时会间接地体现到工作效率上。不要以为员工的满意度不可以改变，管理者完全可以通过自己的关于处理人际关系的培训来改善这—切。在这方面，日本的企业已经走在了最前面。重视员工态度，认为这种态度对企业有决定性作用的思想是值得管理者借鉴的。

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