善于言谈和沟通

     言语、谈殴是反映管理者内涵的一个重要方面。字正腔圆，抑扬顿挫，铿锵婉转，起伏有致，反映了一个人的语言魅力；而措辞得当．应对机敏自如，既善于表达意愿，又善于诱导对方，劝服对方，则体现了高超的沟通技巧。

     语言是极富感染力蹬。在语言技巧亡下功夫，就能给管理古赢得一种重要的经营武器。良好的语言功底，既能得到上级欣赏，又能赢得届下尊重．起到鼓动的作用，也能赢得对手，有助于推动交易的进程。

训练举止和修养

     举止、修养是管理者自我塑造的必修课，但这一方面却又传统的管理者及有关培训课程所忽视c我们经常可以看到，一些人无论是接触上下级还是接触客户，无论是在谈判桌上还是在餐桌上，都缺乏得体的举止，缺乏基本修养，这和长期以来的经营环境有关。但在现代公司管理中，特别是在激烈的市场竞争和国际化经营中，这方面的修养就显得极其重要。

     要提高修养．读书、看报也是重要的方式。在美国，商人们读《华尔街日报》是勾大的“必修”课。而一手拿《华尔街日报》，一手拿公文包，已经成丁美国管理者们的典型形象。读书看报不仅可以保证及时获取商业信息，而且能保持对市场的敏感性。

    你想要成为一个卓越的管理者吗?那么，好吧!努力提高你的个人素养．你会发现这会给你的生意和改变管理的弱点中带来意想不到的效果。