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控制过程基本步骤

浏览次数:40 时间:18-10-12 15:01

     控制过程包括以下基本步骤:(1)制定绩效标准,这些标准就是公司所规定的计划目标及其具体指标。(2)将计划完成情况和计划目标加以对照,即用标准衡量实际成果,找出偏差。(3)分析造成偏差的原因。(4)采取纠正行动和措施,以保证计划目标的实施。有时纠正行动和措施,可能是重新评价和修订原计划目标的过程。


     有效控制的基本要求。管理人员要实行有效控制,就必须建立一个有效而可靠的控制系统。这样一个系统的主要要求是:


     及时性和准确性。控制信息必须准确,及时地发送给管理者,只有如此,管理者才能据此及时采取恰当的矫正行动。


     信息传递的适应性。控制信息必须传递给有关的单位,即授权采取纠正措施的负责单位或个人。


     经济性。设计控制系统要讲求经济即要考虑控制效益,即要考虑控制所支出的费用和其所带来的效益之间的关系。在能够实行必要控制的条件下,尽量简化控制。


     重点控制。正因为控制的成本很高,控制要讲求经济性,所以没有必要对公司各个方面的业务都进行控制,也不需要对所有出现的偏差都加以纠正,而只需进行重点控制。重点控制主要体现在两个方面:一是只对关键控制点进行控制。所谓关键控制点就是对某项工作的成败、目标的完成与否起关键作用的那些事项。

 


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